Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) para garantizar la protección, seguridad y transparencia en el tratamiento de su información personal. Última actualización: 24 de agosto de 2026.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este portal web es:
- Razón social: N&O Holding S.A.S
- NIT: 902033132-8
- Tipo de sociedad: Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S)
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección: Por confirmar
- Representante legal: Anderson Cortes
- Correo electrónico de contacto: comercial@nyoholding.com
- WhatsApp comercial: +573134566526
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales de contacto, correo electrónico, teléfono y nombre de empresa que usted nos suministre a través del formulario web o cualquier otro canal serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión, respuesta y cotización de proyectos comerciales y de consultoría técnica que usted solicite.
- Prestación de servicios de soporte técnico especializado y envío de notificaciones operativas de los servicios contratados por su organización.
- Envío de novedades técnicas, alertas de seguridad de infraestructura o promociones de servicios de su interés, únicamente si usted lo ha autorizado explícitamente al radicar su consulta.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación comercial.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente:
- Identificación: nombre completo.
- Contacto: correo electrónico, número de teléfono / celular, nombre de empresa (opcional).
- Contenido: descripción libre del requerimiento o problema operativo (opcional).
- Técnicos: dirección IP, agente de navegador y fecha de envío (logs del servidor web).
No recopilamos datos financieros, biométricos, de salud, de menores de edad ni categorías sensibles de datos.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Colombia, como titular de los datos personales recopilados usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización que nos ha otorgado para el tratamiento de su información.
- Ser informado por el responsable sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
5. Medidas de Seguridad
N&O Holding S.A.S aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida accidental, uso indebido o divulgación. Entre ellas: transmisión cifrada HTTPS, acceso restringido por roles al CRM interno, copias de seguridad cifradas y registro de auditoría de accesos.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras no se solicite su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo legalmente exigido para la atención de eventuales responsabilidades, y posteriormente suprimidos.
7. Canales para Radicar Consultas o Reclamos (Habeas Data)
Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos de nuestras bases de datos, usted puede canalizar sus solicitudes a través de:
- El Formulario de Contacto Web principal de N&O Holding S.A.S.
- Nuestra línea directa corporativa de WhatsApp Comercial.
- Correo electrónico a comercial@nyoholding.com con el asunto "Habeas Data".
Toda consulta o solicitud de supresión de datos será resuelta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción, de acuerdo con los términos estipulados por la Ley 1581 de 2012.
8. Cambios a esta Política
N&O Holding S.A.S se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio sustancial será publicado en este mismo sitio web con la fecha de la última actualización.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.